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設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來源于()
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成()
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是()
服務(wù)供求平衡的四種情況是()
根據(jù)顧客參與程度的不同,豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景()