更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）

戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（）

以下屬于激進式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

服務(wù)供求平衡的四種情況是（）

需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）

下列哪項不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）

下列哪項不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）

下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）

不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說法是（）

特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）