判斷題學(xué)生參加課堂聽(tīng)課，其投入的內(nèi)容主要是身體。
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4.單項(xiàng)選擇題假定某顧客維持10年的忠誠(chéng)關(guān)系，每年購(gòu)買50個(gè)比薩餅，每個(gè)比薩餅8美元，如果按照銷售額測(cè)算顧客忠誠(chéng)的價(jià)值，那么這位顧客的忠誠(chéng)價(jià)值為（）。
A.5000美元
B.500美元
C.4000美元
D.400美元
5.單項(xiàng)選擇題在許多足球迷眼里“尤文圖斯隊(duì)是最棒的！”，在許多兒童眼里“麥當(dāng)勞是最好的！”，球迷和兒童表現(xiàn)出的這種忠誠(chéng)屬于（）。
A.習(xí)慣性忠誠(chéng)
B.刺激性忠誠(chéng)
C.許諾性忠誠(chéng)
D.壟斷性忠誠(chéng)
最新試題
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說(shuō)法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項(xiàng)選擇題
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊(duì)等待心理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
按顧客抱怨的對(duì)象，顧客抱怨行為可以分為兩種，即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)供求平衡的四種情況是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)交鋒的構(gòu)成要素是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題