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單項(xiàng)選擇題

一家航空公司向顧客做出如下承諾“保證舒適，否則你將得到2.5萬英里”，這屬于什么承諾？（）

A.滿意承諾
B.服務(wù)屬性承諾
C.有條件滿意承諾
D.無條件滿意承諾

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單項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)陳述屬于服務(wù)屬性承諾？（）

A.保證物有所值，否則你可以不付款
B.保證舒適，否則你將得到2.5萬英里
C.保證你滿意，否則你可以不付款
D.保證服務(wù)質(zhì)量，否則你可以不付款

單項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)陳述屬于滿意承諾？（）

A.保證服務(wù)質(zhì)量，否則你可以不付款
B.保證舒適，否則你可以不付款
C.保證你滿意，否則你可以不付款
D.保證物有所值，否則你可以不付款

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