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單項(xiàng)選擇題

下面哪個陳述屬于滿意承諾？（）

A.保證服務(wù)質(zhì)量，否則你可以不付款
B.保證舒適，否則你可以不付款
C.保證你滿意，否則你可以不付款
D.保證物有所值，否則你可以不付款

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)承諾可以分為兩種類型，分別是（）。

A.服務(wù)質(zhì)量承諾和滿意承諾
B.滿意承諾和服務(wù)屬性承諾
C.服務(wù)質(zhì)量承諾和服務(wù)屬性承諾
D.服務(wù)質(zhì)量承諾和補(bǔ)償承諾

單項(xiàng)選擇題

在制造業(yè)的產(chǎn)品營銷中，經(jīng)常對消費(fèi)者做出“三包”承諾，它是指（）。

A.包修、包退、包換
B.包修、包退、包賠
C.包賠、包退、包換
D.包退、包換、包滿意

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