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單項選擇題

下面哪個陳述屬于服務屬性承諾？（）

A.保證物有所值，否則你可以不付款
B.保證舒適，否則你將得到2.5萬英里
C.保證你滿意，否則你可以不付款
D.保證服務質(zhì)量，否則你可以不付款

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單項選擇題

下面哪個陳述屬于滿意承諾？（）

A.保證服務質(zhì)量，否則你可以不付款
B.保證舒適，否則你可以不付款
C.保證你滿意，否則你可以不付款
D.保證物有所值，否則你可以不付款

單項選擇題

服務承諾可以分為兩種類型，分別是（）。

A.服務質(zhì)量承諾和滿意承諾
B.滿意承諾和服務屬性承諾
C.服務質(zhì)量承諾和服務屬性承諾
D.服務質(zhì)量承諾和補償承諾