單項選擇題由于大型設(shè)備無法移動,維修保養(yǎng)時只能將維修設(shè)備圍繞大型設(shè)備進行布置,此種布局方式屬于()。
A.固定位置布局
B.相對位置布局
C.服務(wù)線布局
D.U型結(jié)構(gòu)布局
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1.單項選擇題服務(wù)設(shè)施如何布局主要取決于服務(wù)企業(yè)的()。
A.服務(wù)方式
B.顧客投入
C.顧客參與
D.服務(wù)接觸方式
2.單項選擇題由于西北干旱少雨,人們喜歡居住在窯洞,這體現(xiàn)了風(fēng)水的原則是()。
A.整體系統(tǒng)原則
B.因地制宜原則
C.適中居中原則
D.觀形察勢原則
3.單項選擇題快餐店為了防止顧客停留時間太長,座椅設(shè)置成不舒適形態(tài),應(yīng)用的理論是()。
A.環(huán)境心理學(xué)
B.人體工程學(xué)
C.風(fēng)水理論
D.視覺識別理論
4.單項選擇題人們?nèi)ゲ宛^就餐時,常常選擇最里面角落里的座位,反映的消費者心理是()。
A.領(lǐng)域性
B.私密性
C.盡端趨向
D.依托的安全感
5.單項選擇題服務(wù)企業(yè)內(nèi)部設(shè)施的有形展示主要目的是()。
A.營造消費氛圍
B.展示企業(yè)形象
C.營造工作環(huán)境
D.突出企業(yè)間差異
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更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是()
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