判斷題客戶(hù)對(duì)供電人員服務(wù)或業(yè)務(wù)辦理結(jié)果強(qiáng)烈不滿(mǎn)，要求重新處理，但未提及“投訴”或向其他渠道越級(jí)反映的，可不下派投訴工單。
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最新試題
判斷屬于客戶(hù)設(shè)備故障的，告知客戶(hù)權(quán)責(zé)關(guān)系，建議客戶(hù)委托有資質(zhì)的施工單位協(xié)助處理。
題型：判斷題
投訴訴求受理時(shí)，由于供電部門(mén)的過(guò)失，給客戶(hù)造成損失或引起客戶(hù)不滿(mǎn)的只記錄工單轉(zhuǎn)派處理單位。
題型：判斷題
農(nóng)民生活用電與當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民生活用電應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行不同的電價(jià)。
題型：判斷題
客戶(hù)繳清電費(fèi)12小時(shí)內(nèi)完成復(fù)電。
題型：判斷題
記錄工單時(shí)，如投訴舉報(bào)人要求匿名，傳遞工單時(shí)不需要屏蔽投訴舉報(bào)人信息。
題型：判斷題