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判斷題客戶經(jīng)理的一言一行均代表著郵政銀行的形象，專業(yè)、干練的服務行為能有效提高客戶的滿意度和忠誠度。

1.判斷題大堂經(jīng)理作為營銷客戶的重要崗位，主要肩負著客戶開發(fā)、客戶關系的管理與維護、產(chǎn)品銷售、市場開拓等職責。

2.判斷題客戶經(jīng)理作為營銷客戶的重要崗位，主要肩負著客戶開發(fā)、客戶關系的管理與維護、產(chǎn)品銷售、市場開拓等職責。

3.判斷題客戶進入網(wǎng)點，大堂經(jīng)理應與客戶保存目光接觸、面帶微笑、親切問候。

4.判斷題明確化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務是員工職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。

5.判斷題銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶對銀行的第一印象和體驗。