判斷題

銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務(wù)行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶(hù)對(duì)銀行的第一印象和體驗(yàn)。

答案： 正確
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銀行產(chǎn)品是銀行永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。
答案： 錯(cuò)誤
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