多項選擇題興業(yè)銀行借記卡客戶通過電話銀行辦理活期轉定期時，可以選擇的存期有（）年

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.多項選擇題興業(yè)銀行個人須到柜面或使用網銀簽約后才能使用的電話銀行服務有（）

A.繳費
B.基金開戶
C.非同名同證件號客戶之間的定向轉賬
D.黃金開戶

2.多項選擇題興業(yè)銀行個人電話銀行可實現的功能是（）

A.銀證業(yè)務
B.興業(yè)理財
C.定向轉賬
D.借記卡憑證掛失

3.多項選擇題電話銀行人工服務可以為客戶提供的信用卡（）業(yè)務

A.信用卡激活
B.開通短信服務
C.換卡
D.掛失

4.多項選擇題“熱線興業(yè)、五星導航”在服務承諾上，電話銀行始終堅持（），做好每一個服務細節(jié)。

A.客戶呼聲是第一信號
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標準

5.多項選擇題興業(yè)銀行企業(yè)或個人客戶通過電話銀行系統(tǒng)可以修改的密碼包括（）

A.信用卡客戶查詢密碼
B.信用卡客戶交易密碼
C.企業(yè)客戶查詢密碼
D.個人客戶取款密碼