A.能迅速理解或通過有效提問了解客戶意思 B.能夠直接或快速尋求工具幫助回答客戶業(yè)務(wù)問題 C.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚,介紹完整 D.業(yè)務(wù)介紹條理性好,業(yè)務(wù)賣點(diǎn)及亮點(diǎn)突出或按照客戶需求介紹業(yè)務(wù)賣點(diǎn)及亮點(diǎn)
A.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚,介紹完整 B.查詢知識(shí)庫(kù)回復(fù)時(shí)間不超過2分鐘 C.主動(dòng)根據(jù)客戶情況推薦合理的解決方案 D.業(yè)務(wù)介紹條理性好,業(yè)務(wù)賣點(diǎn)及亮點(diǎn)突出或按照客戶需求介紹業(yè)務(wù)賣點(diǎn)及亮點(diǎn)
A.服務(wù)耐心程度 B.禮貌程度 C.溝通能力 D.主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)