多項選擇題VIP客戶經(jīng)理應(yīng)該保持良好的服務(wù)心態(tài)，良好的服務(wù)心態(tài)應(yīng)該包括（）
A.站在客戶角度考慮
B.像對待朋友一樣對待客戶
C.為了完成指標硬推銷
D.不能為了完成KPI任務(wù)進行硬推銷
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1.多項選擇題整個生命周期都能做的工作是（）
A.優(yōu)惠政策介紹
B.機場貴賓廳
C.節(jié)假日關(guān)懷
D.客戶信息收集
2.多項選擇題在客戶入網(wǎng)期階段的目標是（）
A.與客戶建立信任關(guān)系
B.試探推介簡單業(yè)務(wù)
C.進行賬單分析給客戶帶來利益，幫他省錢
D.讓客戶習慣接聽你的電話
