單項選擇題以獲得需要的知識為目的從而滿足明確需求的研究是屬于（）
A.基礎研究
B.應用研究
C.開發(fā)研究
D.生產研究
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1.單項選擇題下列選項不屬于生產線方法成功關鍵因素的是（）
A.個人有限的自主權
B.勞動分工
C.理順服務需求
D.用技術代替人力
2.單項選擇題麥當勞之所以能使其服務標準化，是因為成功地運用了（）
A.生產線方法
B.顧客作為合作生產者
C.顧客接觸方法
D.信息授權
