單項(xiàng)選擇題在CRM系統(tǒng)中預(yù)約開(kāi)通的定單為（）狀態(tài)。
A.已竣工
B.待發(fā)送
C.開(kāi)通中
D.已撤單
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1.單項(xiàng)選擇題激活系統(tǒng)定時(shí)工單查詢條件中的訂單號(hào)指的是（）。
A.IOM單號(hào)
B.客戶訂單號(hào)
C.CRM系統(tǒng)訂單項(xiàng)號(hào)
D.區(qū)號(hào)去掉0加CRM系統(tǒng)定單號(hào)
2.單項(xiàng)選擇題激活系統(tǒng)的失敗的子單可以通過(guò)（）系統(tǒng)來(lái)查詢、統(tǒng)計(jì)。
A.服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)
B.開(kāi)通系統(tǒng)
C.服保系統(tǒng)
D.裝維支撐平臺(tái)
