單項(xiàng)選擇題激活系統(tǒng)定時(shí)工單查詢條件中的訂單號(hào)指的是（）。
A.IOM單號(hào)
B.客戶訂單號(hào)
C.CRM系統(tǒng)訂單項(xiàng)號(hào)
D.區(qū)號(hào)去掉0加CRM系統(tǒng)定單號(hào)
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1.單項(xiàng)選擇題激活系統(tǒng)的失敗的子單可以通過（）系統(tǒng)來查詢、統(tǒng)計(jì)。
A.服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)
B.開通系統(tǒng)
C.服保系統(tǒng)
D.裝維支撐平臺(tái)
2.多項(xiàng)選擇題激活母單信息包括哪些內(nèi)容（）。
A.工單信息
B.工單參數(shù)
C.處理過程
D.施工信息
最新試題
裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）
題型：單項(xiàng)選擇題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
題型：判斷題
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
題型：單項(xiàng)選擇題