多項(xiàng)選擇題PON網(wǎng)絡(luò)由哪三大部分組成()。
A.OLT
B.AG
C.ODN
D.ONU
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1.單項(xiàng)選擇題聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中()模塊能查詢寬帶賬號的歷史修改記錄。
A.“綜合查詢”中“明細(xì)賬查詢”
B.“綜合查詢”中“歷史修改記錄查詢”
C.“業(yè)務(wù)管理”中“客戶管理”
D.“客戶管理”中“信息查詢”
2.單項(xiàng)選擇題寬帶用戶出現(xiàn)“綁定校驗(yàn)錯(cuò)誤”可通過()操作解決。
A.修改綁定數(shù)
B.清除綁定屬性
C.修改密碼
D.續(xù)費(fèi)
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最新試題
在客戶驗(yàn)收過程中,如果客戶有意見或建議,須認(rèn)真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴,應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
題型:判斷題
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維:負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、()、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
與客戶握手時(shí),兩人的距離約一步,上身稍微前傾以示尊重,兩足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手約()秒。
題型:單項(xiàng)選擇題
首問負(fù)責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型:判斷題