多項(xiàng)選擇題開通系統(tǒng)在定單監(jiān)控可以通過(guò)下面（）條件進(jìn)行查詢。
A.工單標(biāo)識(shí)
B.工單編碼
C.業(yè)務(wù)號(hào)碼
D.定單編碼
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)開通定單監(jiān)控界面上的定單詳情界面能展示許多信息，其中（）頁(yè)面可以查看服務(wù)定單經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)的回單信息。
A.基本信息
B.客戶信息
C.工單信息
D.資源配置
2.多項(xiàng)選擇題在定單監(jiān)控的定單詳情頁(yè)面能夠查看到哪些受理信息（）
A.客戶信息
B.產(chǎn)品信息
C.裝機(jī)地址
D.增值業(yè)務(wù)
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服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對(duì)象滿意，享受服務(wù)帶來(lái)的效果。
題型：判斷題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題