單項選擇題人工回訪時對于障礙未修復的工單應（）。
A.打回
B.催單
C.向上級匯報
D.電話通知處理人員繼續(xù)處理
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1.單項選擇題障礙工單超時后需提醒裝維人員盡快處理，在保障系統(tǒng)使用的操作是（）。
A.催單
B.首次響應
C.匯報
D.回復
2.單項選擇題服務保障系統(tǒng)調(diào)度崗位人員對障礙催單時，工單上顯示的催單記錄只有催單內(nèi)容，沒有裝維人員手機號碼，可能的原因是（）。
A.保障系統(tǒng)里沒有配置裝維人員的手機號碼
B.手機號碼設置了接收時間段
C.手機異常無法接收短信
D.工單顯示的是正常的，沒有異常原因
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