單項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)咨詢(xún)工單如果只是在工單中記錄處理的相關(guān)信息，進(jìn)一步完整的記錄工單處理的詳細(xì)過(guò)程，不涉及提示其他部門(mén)，則使用（）操作。
A.追加信息
B.工單跟蹤
C.匯報(bào)
D.備注
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)銅纜接入的客戶(hù)類(lèi)工單申告后系統(tǒng)優(yōu)先按資源系統(tǒng)中（）錄入的工號(hào)派單到人
A.局站
B.交接箱
C.分線(xiàn)盒
D.MDF架
2.多項(xiàng)選擇題寬帶上網(wǎng)時(shí)錯(cuò)誤代碼678可能的原因有（）。
A.設(shè)備電源未插好
B.端口掉死
C.線(xiàn)路故障
D.撥號(hào)軟件問(wèn)題
最新試題
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶(hù)選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶(hù)提供的裝維上門(mén)服務(wù)。
題型：判斷題
上門(mén)服務(wù)規(guī)范-布線(xiàn)方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶(hù)握手時(shí)，應(yīng)等客戶(hù)先伸手，在迎合客戶(hù)握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶(hù)正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶(hù)斜相鄰的位置上。
題型：判斷題