多項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)在進(jìn)行接入型業(yè)務(wù)申告時(shí)，輸入（）可以彈出產(chǎn)品類型對(duì)話框。
A.聯(lián)系電話
B.業(yè)務(wù)號(hào)碼
C.產(chǎn)品實(shí)例
D.上網(wǎng)賬號(hào)
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)在進(jìn)行接入型障礙申告時(shí)，客戶基本信息關(guān)聯(lián)的（）的信息、資源信息關(guān)聯(lián)的是資源系統(tǒng)的信息。
A.CRM
B.資源系統(tǒng)
C.服保系統(tǒng)
D.開通系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)查看所有新催單用戶可以通過（）來查詢。
A.客戶催單次數(shù)
B.重復(fù)申告次數(shù)
C.催單來源
D.障礙號(hào)碼
最新試題
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測(cè)試。
題型：判斷題
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
題型：判斷題
與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。
題型：單項(xiàng)選擇題