多項(xiàng)選擇題裝維支撐平臺(tái)主頁(yè)面分為（）
A.用戶(hù)輸入?yún)^(qū)
B.快捷按鈕區(qū)
C.客戶(hù)信息區(qū)
D.平臺(tái)查改區(qū)
E.開(kāi)通在途單區(qū)
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1.多項(xiàng)選擇題手工配線(xiàn)界面上的查找分線(xiàn)盒功能，支持通過(guò)什么來(lái)定位分線(xiàn)盒（）
A.子區(qū)域
B.安裝地址
C.鄰近電話(huà)
D.站點(diǎn)
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)時(shí)限管控故障工單有效預(yù)約的條件（）
A.首次預(yù)約在客戶(hù)申告2小時(shí)內(nèi)
B.預(yù)約后到回單之前用戶(hù)沒(méi)有再次申告
C.預(yù)約工單銷(xiāo)障后回訪結(jié)果為滿(mǎn)意
D.歸檔后24小時(shí)用戶(hù)沒(méi)有發(fā)生再次申告
最新試題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶(hù)選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶(hù)提供的裝維上門(mén)服務(wù)。
題型：判斷題
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問(wèn)題后，不需再次測(cè)試。
題型：判斷題
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
裝維人員在面對(duì)客戶(hù)時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專(zhuān)注、自信。
題型：判斷題