單項(xiàng)選擇題多次轉(zhuǎn)派單中如果要查看工單的轉(zhuǎn)派詳情,下列哪個操作是正確的()
A.在查詢界面,點(diǎn)擊“派單次數(shù)”即可查詢
B.在查詢界面,點(diǎn)擊“工單號”即可查詢
C.在查詢界面,點(diǎn)擊“投訴咨詢內(nèi)容”即可查詢
D.在查詢界面,點(diǎn)擊“投訴咨詢類型”即可查詢
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1.單項(xiàng)選擇題裝維能力及狀態(tài)預(yù)警監(jiān)控中,一個用戶同一地址安裝同一類型業(yè)務(wù)量超出()以上的,認(rèn)定為批量業(yè)務(wù)
A.5張
B.6張
C.7張
D.4張
2.單項(xiàng)選擇題裝維能力及狀態(tài)預(yù)警監(jiān)控中,最小能力閥值為()
A.6
B.7
C.8
D.9
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最新試題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶,準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點(diǎn)前()到達(dá)客戶現(xiàn)場。
題型:單項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面,形成理性的期望。
題型:判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范,工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說法錯誤的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時,可以先于用戶掛機(jī)。
題型:判斷題
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點(diǎn)或時間段,如是預(yù)約的時間段,則預(yù)約時間段的長度須在()以內(nèi)。
題型:單項(xiàng)選擇題