單項(xiàng)選擇題疑似群障單參數(shù)配置頁(yè)面，預(yù)處理系統(tǒng)參數(shù)配置中，疑似群障自動(dòng)關(guān)閉時(shí)間調(diào)整為（）
A.72小時(shí)
B.48小時(shí)
C.24小時(shí)
D.12小時(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題疑似群障單參數(shù)配置頁(yè)面，語(yǔ)音系統(tǒng)參數(shù)配置中，是否疑似群障查詢時(shí)間限制為（）
A.4小時(shí)
B.24小時(shí)
C.5小時(shí)
D.2小時(shí)
2.多項(xiàng)選擇題下列哪些是客戶調(diào)度平臺(tái)的功能模塊（）
A.裝維支撐平臺(tái)
B.服務(wù)報(bào)表
C.個(gè)人監(jiān)控
D.知識(shí)板塊
最新試題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在與客戶交談過(guò)程中使用征詢語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在面對(duì)客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
題型：判斷題