單項(xiàng)選擇題關(guān)于盧因的三個(gè)階段變革模型理解不正確的是（）。

A.“解凍”過(guò)程就是去消除影響變革的各種抵抗
B.變革的真正成功必須進(jìn)行“再凍結(jié)”
C.可以把獎(jiǎng)勵(lì)和愿意變革聯(lián)系起來(lái)頡接受變革者
D.“再凍結(jié)”是為了穩(wěn)定變革


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1.單項(xiàng)選擇題以下能改善信息溝通的是（）。

A.提倡上行溝通
B.多用口頭溝通
C.采用固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)
D.提高信任度

2.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不是導(dǎo)致組織發(fā)展失敗的原因（）。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)紙上談兵
B.把手當(dāng)成目的
C.急于求成
D.組織高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏經(jīng)驗(yàn)

3.單項(xiàng)選擇題如果要解決復(fù)雜的總是同時(shí)需要有士氣和較高的靈活性，則應(yīng)選擇（）。

A.輪式網(wǎng)絡(luò)
B.圓式網(wǎng)絡(luò)
C.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)
D.Y式網(wǎng)絡(luò)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于星式溝通方式正確的是（）。

A.溝通速度快
B.人際關(guān)系融洽
C.易導(dǎo)致信息失真
D.難以培養(yǎng)群體的凝聚力

5.單項(xiàng)選擇題部門(mén)經(jīng)理給下屬傳達(dá)工作任務(wù)屬于（）。

A.下行溝通
B.平行溝通
C.上行溝通
D.其它