單項選擇題（）過于強調(diào)自上而下的等級差別。
A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
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1.單項選擇題（）是評價一個組織系統(tǒng)是否有效地重要指標(biāo)。
A.激勵機制
B.溝通效率與效果
C.績效考核體系
D.組織文化
2.單項選擇題以下用于正式溝通的媒介中，（）加強了決策集中化。
A.備忘錄和信件
B.文件流傳
C.手冊
D.記錄和報告
