多項選擇題分析型CRM的核心技術主要包括（）。
A.數據倉庫
B.數據挖掘
C.聯機分析處理
D.決策支持和報表工具
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1.多項選擇題客戶忠誠類型常有（）等幾種。
A.壟斷忠誠
B.惰性忠誠
C.價格忠誠
D.激勵忠誠
E.超值忠誠
2.多項選擇題數據倉庫的要素包括（）。
A.ETL
B.數據倉庫的存儲
C.數據倉庫的更新與合并
D.數據倉庫的管理和維護
