多項選擇題影響客戶終生價值的因素有（）。
A.計算的時間長度
B.貼現(xiàn)率
C.客戶的維系率
D.客戶的收入變化
E.營銷費用
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1.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘的方法有（）。
A.決策樹
B.集合論
C.遺傳算法
D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
2.多項選擇題企業(yè)要利用CRM獲得核心競爭力，就必須具有（）。
A.客戶跟蹤
B.互動對話
C.個性化的反饋服務(wù)
D.大量客戶定制化能力
