裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質量測試以保障電信產品質量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

與客戶握手時，應等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應稍微前傾以示尊重。

在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）

與客戶握手時，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。

裝維人員上門安裝ITV結束后需要交付的內容（）

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）

服務要達到的最終目的是（）

裝維人員在原則范圍內可自行進行退單操作。

理解尊重客戶，體現文明禮貌是服務規(guī)范的基本原則之一。

在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）