下面哪項屬于自助評價指標（）

裝維服務規(guī)范中三到位是（）

裝維在質量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質量是否合格。

IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關鍵信息（）

裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進行退單操作。

使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。

裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務中神情專注、自信。

裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調測、開通。

坐時，一般應避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應坐在與客戶斜相鄰的位置上。

裝維人員上門安裝ITV結束后需要交付的內(nèi)容（）