多項(xiàng)選擇題接入型開通工單包括接入型業(yè)務(wù)的固定電話、寬帶、ITV的（）等施工類型
A.新裝
B.移機(jī)
C.終端調(diào)測(cè)
D.服務(wù)信息變動(dòng)
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1.多項(xiàng)選擇題綜調(diào)系統(tǒng)可根據(jù)網(wǎng)元設(shè)備告警產(chǎn)生自動(dòng)攔截的網(wǎng)元設(shè)備有（）
A.FTTB設(shè)備
B.AG設(shè)備
C.分光器
D.OLT
2.多項(xiàng)選擇題越級(jí)申訴單是指（）
A.集團(tuán)投訴單
B.工信部投訴單
C.總經(jīng)理熱線投訴單
D.通管局投訴單
最新試題
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題
在與客戶交談過程中使用征詢語時(shí)，使用正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫到《客戶驗(yàn)收單》中。
題型：判斷題