單項(xiàng)選擇題綜調(diào)系統(tǒng)中可通過(guò)（）功能達(dá)到多部門處理同一個(gè)障礙的目的
A.調(diào)度
B.追派
C.轉(zhuǎn)派
D.關(guān)聯(lián)
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些工單不允許退營(yíng)業(yè)崗（）
A.建設(shè)單
B.業(yè)務(wù)單
C.鏈路人工修改
2.單項(xiàng)選擇題新裝寬帶業(yè)務(wù)用戶上網(wǎng)助手安裝率為（）
A.≥60%
B.≥70%
C.≥80%
最新試題
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
題型：判斷題
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)到《客戶驗(yàn)收單》中。
題型：判斷題
在客戶驗(yàn)收過(guò)程中，如果客戶有意見(jiàn)或建議，須認(rèn)真聽(tīng)取并記錄，耐心解答客戶提出的問(wèn)題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
題型：判斷題
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
題型：多項(xiàng)選擇題