多項(xiàng)選擇題退單審核中，地址錯(cuò)的存在哪些場(chǎng)景（）

A.用戶地址在受理時(shí)提供錯(cuò)誤
B.用戶地址處無(wú)資源覆蓋，需建設(shè)
C.用戶描述的地址正確，但與現(xiàn)場(chǎng)資源安裝地址不匹配
D.用戶本人不清楚具體地址


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1.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)IOM待裝庫(kù)的工單有哪些場(chǎng)景（）

A.CRM受理后資源發(fā)現(xiàn)無(wú)資源轉(zhuǎn)IOM系統(tǒng)
B.工單到達(dá)外線后，裝維發(fā)現(xiàn)資源不匹配，且實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)無(wú)資源
C.預(yù)約受理確認(rèn)崗工單退單進(jìn)IOM系統(tǒng)
D.用戶端因室內(nèi)線、物業(yè)等問(wèn)題無(wú)法施工

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于綜調(diào)系統(tǒng)預(yù)警查詢選項(xiàng)的有哪些（）

A.工單時(shí)限已過(guò)30%
B.工單時(shí)限已過(guò)50%
C.工單時(shí)限已過(guò)75%
D.工單時(shí)限已過(guò)90%