白卡可以通過哪些方式激活（）

某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴，當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理，于6月再次投訴此事項(xiàng)，屬于以下哪類投訴范圍（）

在業(yè)務(wù)受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認(rèn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細(xì)項(xiàng)，并提醒客戶注意相關(guān)事項(xiàng)。

社交禮儀中，遇到下述哪些情況有必要做為他人介紹（）

在回答或解答客戶問題時(shí)，可以適當(dāng)使用內(nèi)部專業(yè)術(shù)語。

下列關(guān)于營業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是（）

營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范中，男士和女士要求相同點(diǎn)為（）

營業(yè)廳業(yè)務(wù)忙時(shí)要求全球通客戶等候不超過（）

征求客戶同意的情況下可以直接換其他同事接聽電話。

客戶經(jīng)理與某集團(tuán)老總及重要聯(lián)系人間交換名片，以下描述正確的是（）