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單項選擇題

某用戶10年8月投訴無故被開通彩鈴，當時給予退費處理，于10月再次投訴此事項，屬于屬于以下哪類投訴范圍（）

A.重復投訴
B.批量投訴
C.普通投訴
D.升級投訴

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單項選擇題

客接投訴處理員于2個小時內收到6位客戶投訴新業(yè)務包未經允許開通，屬于以下哪類投訴范圍（）

A.重復投訴
B.批量投訴
C.普通投訴
D.升級投訴

單項選擇題

某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴，當時給予退費處理，于6月再次投訴此事項，屬于以下哪類投訴范圍（）

A.普通投訴
B.升級投訴
C.重復投訴
D.重大投訴

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