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單項選擇題

在客戶拜訪開始的前2分鐘，你應(yīng)該采取的破冰方式是，請選出最佳答案。（）

A.試圖去發(fā)覺對方的嗜好，并交換意見
B.談?wù)効赡芄餐J識的朋友
C.談?wù)摻裨绲男侣?br /> D.盡快地談些你拜訪他的理由，并說明他可獲得的好處

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單項選擇題

假如集團客戶詢問有關(guān)產(chǎn)品方面的問題，你不知道正確答案時，請在下述選頂中選擇一個最佳處理方式。（）

A.以你認為是正確的答案先予以回復
B.承認你目前還不了解這方面的知識，然后去找到正確答案再回復
C.答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理或方案經(jīng)理

單項選擇題

當你感覺集團客戶有簽約傾向，并向我方詢問何時交付時，你該如何應(yīng)答，請在下列選項中選擇一個最佳答案。（）

A.說明交付時長，然后繼續(xù)介紹你的產(chǎn)品特點
B.告訴他交付時長，并請求簽署協(xié)議
C.告訴他交付時間，并提出需要客戶做的配合工作
D.告訴他交付時間，并等候客戶的下一步驟

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