A.主動(dòng)原則 B.隔離原則 C.冷靜原則 D.中立原則
A.身體的接觸 B.相互間的距離和所占的空間 C.口頭語(yǔ)言 D.表情、姿態(tài)、手勢(shì)、眼神等
A.避免激怒對(duì)方對(duì)雙方無(wú)益的話少說(shuō)為妙 B.不要立刻提出反對(duì)意見(jiàn) C.不要采取咄咄逼人姿態(tài)。 D.不要過(guò)多陳述自己的理由