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問答題
【簡答題】產(chǎn)品召回的工作流程是什么?
答案:
1.主持產(chǎn)品召回工作組的工作:
對未來的召回活動進行計劃;建立領(lǐng)導(dǎo)召回工作的工作組(分撥經(jīng)理可能會成為工作組的...
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答案:
客戶服務(wù)定義特指銷售滿足客戶的一系列活動,始于訂單錄入,止于產(chǎn)品送達客戶。有時,還會以設(shè)備服務(wù)、保修和其他技術(shù)支持的形式...
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單項選擇題
某運輸公司承諾在取貨后第二天早晨9:00送貨。送貨時間超過承諾時間2小時,客戶就難以接受。如果沒有按照承諾的目標送貨時間送貨,賠償20元。和服務(wù)水平相關(guān)的控制成本C=15-4(y-m),其中y是真實服務(wù)水平,m為目標服務(wù)水平。根據(jù)田口函數(shù),該企業(yè)以總成本最低為目標,應(yīng)該允許真實服務(wù)水平與目標水平相差多長時間()。
A.0.15小時
B.0.3小時
C.0.6小時
D.0.4小時
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