單項(xiàng)選擇題某運(yùn)輸公司承諾在取貨后第二天早晨9:00送貨。送貨時(shí)間超過(guò)承諾時(shí)間2小時(shí),客戶就難以接受。如果沒(méi)有按照承諾的目標(biāo)送貨時(shí)間送貨,賠償20元。和服務(wù)水平相關(guān)的控制成本C=15-4(y-m),其中y是真實(shí)服務(wù)水平,m為目標(biāo)服務(wù)水平。根據(jù)田口函數(shù),該企業(yè)以總成本最低為目標(biāo),應(yīng)該允許真實(shí)服務(wù)水平與目標(biāo)水平相差多長(zhǎng)時(shí)間()。

A.0.15小時(shí)
B.0.3小時(shí)
C.0.6小時(shí)
D.0.4小時(shí)


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4.單項(xiàng)選擇題在確定企業(yè)銷售-物流服務(wù)關(guān)系的四類模型中,通過(guò)改變現(xiàn)有服務(wù)水平,觀測(cè)銷售的變化的方法是()。

A.兩點(diǎn)法
B.事前-事后實(shí)驗(yàn)法
C.游戲法
D.買(mǎi)方調(diào)查法

最新試題

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)是依托互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài),其核心要素是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和承運(yùn)人。

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物流信息廣泛性,連續(xù)性,多樣性和動(dòng)態(tài)性,決定了物流信息的復(fù)雜性,在物流活動(dòng)中必須對(duì)不同來(lái)源,不同種類,不同時(shí)間和相互聯(lián)系的物流信息進(jìn)行反復(fù)研究和處理,才能得到具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的信息。

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組織體系的建立其實(shí)最終的目的是為了()

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倉(cāng)庫(kù)選址決策所遵循的原則有適應(yīng)性、協(xié)調(diào)性、經(jīng)濟(jì)性、戰(zhàn)略性、可行性原則。

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包裝按其方法分類有()、()、()、()。

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供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃要考慮的四個(gè)主要供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)因素是()、()、()和()。

題型:填空題