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問答題
【簡答題】在賓客住店期間服務員應如何做好整理房間服務？
答案：
賓客住店期間，要經(jīng)常保持客房整潔。清潔衛(wèi)生工作要做到定時與隨時相結合，每天上午按照程序進行徹底清掃和整理；午餐前進行保潔...
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問答題
【簡答題】客房服務員應該如何布置客人的房間？
答案：
要根據(jù)賓客的風俗習慣、生活特點和接待規(guī)格，調(diào)整家具設備配備，配備齊日用品，補充小冰箱的食品飲料。對賓客信仰方面忌諱的用品...
問答題
【簡答題】賓客到達前，客房服務員應該了解哪些情況？
答案：
客房服務員接到總臺傳來的接待通知單后，應詳細了解賓客到離店的時間、人數(shù)、國籍和身份；了解接待單位、賓客生活標準要求和收費...
