判斷題內(nèi)部員工操作失誤或提示未到位造成的客戶損失,進而影響銀行的聲譽和利益風險,屬于客服中心從業(yè)人員工作中應(yīng)防范風險中的內(nèi)部程序。
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題型:判斷題
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題型:單項選擇題
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題型:多項選擇題