A.1991 B.1988 C.2005 D.2008
A.1986 B.1988 C.1998 D.1989
A.領(lǐng)導(dǎo)者形象信息 B.政策形象、管理水平的信息 C.機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦事效率的信息 D.產(chǎn)品與服務(wù)形象、企業(yè)形象的信息