單項(xiàng)選擇題《中國南方電網(wǎng)公司員工服務(wù)準(zhǔn)則》不內(nèi)外串通()隱瞞竊電行為。
A.竊電
B.違章用電
C.轉(zhuǎn)供電
D.躉售電
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1.多項(xiàng)選擇題客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),如沒有帶齊相關(guān)資料,業(yè)務(wù)受理員要一次告知客戶正確的()
A.報(bào)裝手續(xù)
B.辦理?xiàng)l件
C.需提供的資料
D.注意事項(xiàng)
2.多項(xiàng)選擇題舉報(bào):指客戶檢舉和反映客戶違約供(用)電、竊電、盜竊破壞電力設(shè)施或公司員工以電謀私、“三指定”、()等違規(guī)違紀(jì)行為的訴求。
A.吃
B.拿
C.卡
D.要
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最新試題
故障報(bào)修工單,在通話結(jié)束5分鐘內(nèi)完成工單派發(fā)。
題型:判斷題
架空電力線路設(shè)施重點(diǎn)保護(hù)區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為:1~10千伏4米;35~110千伏6米;220千伏8米;500千伏10米。
題型:判斷題
客戶繳清電費(fèi)12小時(shí)內(nèi)完成復(fù)電。
題型:判斷題
客戶訴求越級(jí)傾向不傳遞或工單中未記錄屬于嚴(yán)重差錯(cuò)。
題型:判斷題
當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù),馬上接待客戶。
題型:判斷題