A.財(cái)務(wù)達(dá)帳電費(fèi)(不含收回的歷年舊欠電費(fèi))
B.財(cái)務(wù)達(dá)帳電費(fèi)(不含收回的預(yù)收電費(fèi))
C.財(cái)務(wù)達(dá)帳電費(fèi)(不含收回的歷年舊欠電費(fèi)及預(yù)收電費(fèi))
D.財(cái)務(wù)達(dá)帳電費(fèi)(含收回的歷年舊欠電費(fèi)及預(yù)收電費(fèi))
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A.1
B.3
C.5
D.6
A.電費(fèi)回收
B.壞賬準(zhǔn)備
C.電量電費(fèi)核算
D.表計(jì)數(shù)據(jù)抄錄
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最新試題
根據(jù)客戶(hù)提供的用電編號(hào)、戶(hù)名等信息,判斷屬于重要客戶(hù)、大客戶(hù)、重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的,優(yōu)先提供服務(wù)。
客戶(hù)訴求越級(jí)傾向不傳遞或工單中未記錄屬于嚴(yán)重差錯(cuò)。
重大或較大投訴工單,值班主管(現(xiàn)場(chǎng)管理)15分鐘內(nèi)完成工單審核后傳遞至省級(jí)服務(wù)調(diào)度,省級(jí)服務(wù)調(diào)度應(yīng)在15分鐘內(nèi)傳遞至地市級(jí)服務(wù)調(diào)度。
若屬于客戶(hù)設(shè)備故障,但堅(jiān)持要求供電企業(yè)處理的,由現(xiàn)場(chǎng)管理人員或聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助做好解釋工作。
判斷屬于客戶(hù)設(shè)備故障的,告知客戶(hù)權(quán)責(zé)關(guān)系,建議客戶(hù)委托有資質(zhì)的施工單位協(xié)助處理。