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多項選擇題

抄表繳費“一站妥”三級指標包括（）。

A.電費賬務形成及時率
B.賬單準確率
C.抄表及時率
D.劃扣準確率

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單項選擇題

抄表繳費一站妥賬單準確率的定義為：帳單準確的客戶數(shù)/（）*100。

A.總客戶數(shù)
B.總抄表客戶數(shù)
C.總計費客戶數(shù)
D.總發(fā)行電費客戶數(shù)

單項選擇題

抄表繳費一站妥電費賬務形成及時率的定義為：抄表數(shù)據(jù)上裝到形成賬務小于等于（）個工作日的客戶數(shù)/總發(fā)行電費的客戶數(shù)*100。

A.1
B.2
C.3
D.4

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