多項(xiàng)選擇題用戶現(xiàn)有電信4K觀影需求，需具備哪些硬件條件（）
A.電信4K機(jī)頂盒
B.電信100M寬帶
C.支持4K播放的電視機(jī)
D.高功率無線路由
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1.多項(xiàng)選擇題用戶無法上網(wǎng)，反映電腦提示691錯誤，則可能的故障原因有（）
A.用戶賬號綁定錯
B.用戶輸入密碼錯
C.用戶輸入的賬號不正確
D.用戶賬號欠費(fèi)暫停
2.多項(xiàng)選擇題用戶反饋上網(wǎng)網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，選擇重點(diǎn)排查注意的地方：（）
A.ONU用戶端口限速錯誤
B.ONU上聯(lián)光口限速錯誤
C.OLT上聯(lián)口利用率偏高
D.賬號限速
最新試題
裝維人員暫時(shí)無法處理的工單，如開通待裝、退單等須主動告知客戶。
題型：判斷題
裝維人員上門服務(wù)穿便服時(shí)必須佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌，工號牌應(yīng)佩戴于胸前
題型：判斷題
裝維延伸服務(wù)工單沒有退單功能，如用戶不需要延伸服務(wù)，回單不填寫服務(wù)數(shù)目即可。
題型：判斷題
在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場的情況下，開機(jī)安裝軟件。
題型：判斷題
裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務(wù)工作內(nèi)容的，向客戶推薦延伸服務(wù)訂購，在客戶同意辦理寬帶延伸服務(wù)時(shí)，裝維人員必須使用即銷即裝系統(tǒng)受理，不得直接提供服務(wù)。
題型：判斷題