多項(xiàng)選擇題用戶無法上網(wǎng)，反映電腦提示691錯(cuò)誤，則可能的故障原因有（）
A.用戶賬號綁定錯(cuò)
B.用戶輸入密碼錯(cuò)
C.用戶輸入的賬號不正確
D.用戶賬號欠費(fèi)暫停
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1.多項(xiàng)選擇題用戶反饋上網(wǎng)網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，選擇重點(diǎn)排查注意的地方：（）
A.ONU用戶端口限速錯(cuò)誤
B.ONU上聯(lián)光口限速錯(cuò)誤
C.OLT上聯(lián)口利用率偏高
D.賬號限速
2.多項(xiàng)選擇題翼運(yùn)維綜合查詢可以通過哪些方式查詢用戶信息（）
A.業(yè)務(wù)號碼
B.身份證號碼
C.ITV賬號
D.寬帶賬號
