客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。