單項(xiàng)選擇題面對顧客最好不要戴貴重的首飾，如果想同時(shí)佩戴多種首飾，最好不要超過（）。
A.一種
B.二種
C.三種
D.四種
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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)部儀容規(guī)范包括發(fā)型、發(fā)型修飾和（）。
A.頭發(fā)妝扮
B.頭發(fā)長度
C.發(fā)辮
D.發(fā)夾
2.單項(xiàng)選擇題哪些行為可能導(dǎo)致投訴產(chǎn)生。（）
A.回答顧客問題
B.開門營業(yè)的時(shí)候
C.節(jié)假日
D.歧視顧客
最新試題
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿，投訴行動與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時(shí)間充裕程度、個(gè)性特征、自我保護(hù)意識等有直接的關(guān)系。
題型：判斷題
（）模式強(qiáng)調(diào)客戶對服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
題型：判斷題
實(shí)地觀察法是通過實(shí)地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
題型：判斷題
客戶服務(wù)質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。
題型：判斷題