填空題

（）是指企業(yè)在綜合考慮對(duì)自身的價(jià)值和重要程度等各種因素的基礎(chǔ)上，將客戶區(qū)分為不同的層級(jí)，從而使企業(yè)能夠最大效率地分配資源，以創(chuàng)造更大的效益。

答案： 客戶分級(jí)
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